1. Allgemeines

Willkommen bei Rithim® („wir“, „uns“, „unser“). Durch den Besuch unserer Website rithim.de oder durch eine Bestellung über unseren Onlineshop erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden – einschließlich aller dazugehörigen Richtlinien. Wenn du mit (Teilen) der AGB nicht einverstanden bist, nutze unsere Website bitte nicht weiter.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung findest du am Seitenanfang. Mit der fortgesetzten Nutzung der Website nach einer Änderung erklärst du dich automatisch mit den neuen Bedingungen einverstanden.

2. Zugriff auf die Website

Wir bemühen uns, unsere Website jederzeit verfügbar und fehlerfrei zu halten. Dennoch kann es aufgrund von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt zu temporären Ausfällen kommen. In solchen Fällen halten wir Ausfallzeiten so kurz wie möglich und informieren dich – sofern möglich – im Voraus.

3. Nutzungsrecht

Du erhältst ein persönliches, nicht übertragbares und widerrufbares Recht, unsere Website zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen. Es ist nicht gestattet:

• Inhalte der Website weiterzuverkaufen oder kommerziell zu verwerten,
• automatisierte Tools (wie Bots oder Crawler) zur Datenerfassung einzusetzen,
• unsere Markenidentität zu imitieren, zu spiegeln oder zu framen,
• versteckte Texte oder Metatags zu nutzen, die unsere Marken enthalten.

Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen führt zur sofortigen Beendigung deines Nutzungsrechts und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

4. Zulässiges Verhalten

Du verpflichtest dich dazu, Folgendes zu unterlassen:

1. Verbreitung schädlicher Software oder Codes,
2. Belästigung, Bedrohung oder Verleumdung anderer,
3. Betrug oder sonstige illegale Aktivitäten.

Wir behalten uns das Recht vor, Accounts zu sperren oder Inhalte zu entfernen, die gegen diese Regeln oder geltendes Recht verstoßen.

5. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, Logos und Grafiken auf dieser Website sind Eigentum von Rithim® oder unserer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Es werden keine Eigentumsrechte oder Lizenzen an den Inhalten übertragen.

6. Haftungsausschluss

Unsere Website und deren Inhalte werden „wie gesehen“ bereitgestellt – ohne jegliche Gewährleistung. Wir übernehmen keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich der Marktfähigkeit, Eignung oder Fehlerfreiheit. Wir garantieren nicht, dass die Seite jederzeit verfügbar, sicher oder frei von Fehlern ist.

7. Fehler & Korrekturen

Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es zu Tipp- oder Preisfehlern kommen. Wir behalten uns das Recht vor, diese zu korrigieren und bereits getätigte Bestellungen gegebenenfalls zu ändern oder zu stornieren.

8. Versand

Bestellungen verlassen unser Lager in der Regel innerhalb eines Werktages (Montag bis Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage). Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten, die Schwellen für kostenlosen Versand je Zielland und die geschätzten Lieferzeiten stehen vollständig auf unserer Versandseite, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Im Bestellabschluss sehen Sie immer den genauen Betrag. Geschäftskunden erhalten ein eigenes Angebot.

9. Sendungsverfolgung

Tracking-Informationen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv. Funktioniert der Link nicht? Schreib uns an info@rithim.nl.

10. Zoll & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht im Gesamtpreis enthalten.

11. Ausnahmen für Geschäftskunden

Geschäftskunden sind von Rabatten, Aktionen und kostenlosem Versand ausgenommen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

12. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Rithim haben Sie dafür 30 Tage. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten.

Melden Sie Ihren Widerruf bei uns per E-Mail an info@rithim.nl, über Ihr Konto oder mit dem Muster-Widerrufsformular auf unserer Rücksendeseite. Nach dieser Meldung haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

Wir erstatten den vollen Bestellbetrag, einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten, auf Basis der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Das tun wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und Frankreichs übernehmen wir diese Kosten und senden Ihnen ein Rücksendeetikett. Wohnen Sie außerhalb, zahlen Sie die Rücksendung selbst. Rechnen Sie mit etwa 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters. Haben wir einen falschen oder defekten Artikel geschickt, geht die Rücksendung immer auf unsere Kosten, egal wo Sie wohnen.

Wertminderung. Sie dürfen die Produkte auspacken und prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Gehen Sie darüber hinaus und werden das Produkt oder die Verpackung dadurch stärker beschädigt, als zur Prüfung nötig war, dürfen wir Ihnen diese Wertminderung berechnen. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig, halten Sie Originalverpackung und Zubehör vollständig und verpacken Sie alles stabil für die Rücksendung.

Ausnahme. Versiegelte Pflegeprodukte, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen.

Alle Schritte und Fristen finden Sie auf unserer Rücksendeseite.

13. Stornierung vor Versand

Doch anders entschieden, bevor dein Paket verschickt wurde? Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@rithim.nl – wir erstatten den vollen Betrag.

14. Falsche Lieferung

Falsches Produkt erhalten? Melde dich innerhalb von 30 Tagen. Du erhältst ein Rücksendeetikett und entweder den korrekten Artikel oder eine Rückerstattung nach Rückerhalt.

15. Beschädigte oder defekte Artikel

Sende uns innerhalb von 30 Tagen ein Foto der Beschädigung. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Betrag. Rücksendung bitte mit Sendungsverfolgung – verlorene Rücksendungen liegen in deiner Verantwortung.

16. Verfügbarkeit & Rückstände

Unser Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert, aber nicht in Echtzeit. Können wir deine Bestellung nicht binnen 30 Tagen liefern, bieten wir dir eine Alternative, ein neues Lieferdatum oder eine Rückerstattung an.

17. Mehrwertsteuer & Steuern

Preise innerhalb der EU enthalten 21 % niederländische MwSt. Außerhalb der EU wird die Steuer beim Checkout entfernt. USt-IdNr.: NL003367593B65. Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-ID können eine Netto-Rechnung erhalten.

18. Zollverzögerungen (zusätzlich)

Landesspezifische Abgaben können Verzögerungen verursachen. Verweigerte Zahlungen führen ggf. zur Rücksendung oder Vernichtung. In solchen Fällen erstatten wir den Produktwert abzüglich entstandener Kosten.

19. Minderjährige

Unsere Produkte richten sich an Erwachsene. Personen unter 18 dürfen unsere Website nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten nutzen. Wir sammeln keine Daten von Kindern unter 13 Jahren.

20. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB aufgrund rechtlicher oder betrieblicher Anforderungen anpassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Website oder per E-Mail (für registrierte Nutzer).

21. Produktsicherheit & Allergien

Bitte beachte stets die Hinweise auf der Verpackung. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir vorab einen Verträglichkeitstest. Natürliche Inhaltsstoffe können leichte Abweichungen verursachen. Rithim® haftet nicht für falsche Anwendung oder individuelle Reaktionen.

22. Beschwerden und Streitigkeiten

Läuft etwas nicht wie geplant? Schreiben Sie uns an info@rithim.nl und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Empfangsbestätigung und spätestens innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit zur Vermittlung bei WebwinkelKeur anmelden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Rotterdam vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht ein anderes Gericht bestimmt. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

24. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Klauseln unberührt. Verbraucherfreundliche Abweichungen werden schriftlich bestätigt und sind Bestandteil der Vereinbarung. Ein Verzicht auf Rechte ist nur durch ausdrückliche schriftliche Erklärung gültig.