FAQ.

FAQ.

On this page, you will find answers to frequently asked questions. We will update this page as we receive more questions. If your question is not listed, please let us know via our contact form and we will try to answer your question as soon as possible.

Allgemein

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie können als Gast einkaufen, aber Sie können auch ein Konto erstellen, um auf Ihren Bestellverlauf zuzugreifen, Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Lieferadresse zu speichern und Ihre Rechnungsinformationen sicher aufzubewahren, um den Bezahlvorgang zu vereinfachen.

Ja, Rithim ® trifft alle Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und gibt diese niemals an Dritte weiter. Zahlungen werden sicher über Mollie und PayPal abgewickelt. Weitere Informationen zur Sicherheit von PayPal finden Sie hier.
Alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Shops erhoben und/oder verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Wir treffen physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Ja, das tun wir. Gehen Sie auf die B2B-Seite. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Überschrift

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle unsere Bartpflegeprodukte werden sorgfältig in den Niederlanden hergestellt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung höchster Qualitätsstandards und liefern stets Premiumprodukte. Für komplexere Formulierungen mit fortschrittlichen Wirkstoffen arbeiten wir mit spezialisierten Laboren in ganz Europa zusammen.

Wir empfehlen immer, mit Bartöl zu beginnen, sobald der Bart zu jucken beginnt. Von da an empfehlen wir, zu experimentieren und herauszufinden, was für Sie und Ihren speziellen Bartstil am besten geeignet ist.

Jeder Bart ist anders, und eine kleine Menge Produkt reicht aus. Tragen Sie das Produkt am besten Stück für Stück auf, bis Sie die richtige Balance gefunden haben. Eine gute Faustregel ist, dass sich Ihr Bart nicht zu fettig oder schwer anfühlen sollte. Wenn das der Fall ist, haben Sie zu viel verwendet. Wir empfehlen, mit einer fingerspitzengroßen Menge zu beginnen und die Menge dann zu steigern oder zu reduzieren.

Das hängt vor allem von der Länge Ihres Bartes ab. Bei unserem 30ml Bartöl können Sie mit einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von 1 Monat rechnen.

Ja, unsere Produkte bestehen zu 100 % aus natürlichen Inhaltsstoffen, viele davon sind biologisch!

Auf keinen Fall. Wir sind vehement gegen Tierversuche und stellen sicher, dass beim Kauf, Testen und Herstellen aller unserer Produkte keine Tierversuche durchgeführt werden.

Unsere Produkte sind völlig frei von Natriumlaurylsulfat (SLS) und Parabenen.

Das ist möglich! Wir beliefern Friseursalons, Online-Händler, Geschäfte, Distributoren und alle anderen Anbieter in über 100 Ländern. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Reise mit unserer Marke zu beginnen.

  1. Nehmen Sie eine kleine Menge in Ihre Handfläche.
  2. Reiben Sie Ihre Hände aneinander (bei Verwendung von Bartbalsam , bis der Balsam schmilzt).
  3. Tragen Sie es auf Ihren Bart/Schnurrbart auf und achten Sie darauf, dass es Ihre Haut erreicht!
  4. Mit einer Bürste das Bartöl gleichmäßig verteilen und den Bart in Form bringen.

Beide haben den gleichen Zweck, nämlich den Bart zu pflegen. Der Unterschied besteht darin, dass Bartbalsam unter anderem Butter und Wachs enthält, die die Konsistenz dicker machen und ihm mehr Festigkeit verleihen. Kurz gesagt: Mit Bartbalsam lässt sich der Bart leicht formen, während Bartöl hauptsächlich zur Pflege dient. Obwohl Bartbalsam dickflüssiger ist, ist er nicht so schwer wie Bartöl . Bei fettiger Haut empfehlen wir daher die Verwendung von Bartbalsam .

Zahlung, Versand und Rücksendung

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsanbieter:

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten
iDEAL / Wero
Google Pay
Apple Pay
PayPal
Belfius Direct Net
Giropay
KBC/CBC-Zahlung
Klarna Pay later
Bancontact
SOFORT Banking
und viele mehr...

Auf dem Desktop: Sie können Ihren Gutscheincode in das Feld direkt unter der Bestellübersicht auf der Warenkorbseite eingeben.

Auf dem Handy: Tippen Sie auf das Preisschildsymbol in der seitlichen Einkaufswagenschublade oder scrollen Sie zum Ende der Einkaufswagenseite, um das Feld für den Gutscheincode zu finden.

Alle Bestellungen werden von unserem Hauptlager in den Niederlanden aus versendet. Wir arbeiten aktiv am Ausbau unseres Logistiknetzwerks und planen, mit internationalen Fulfillment-Centern zusammenzuarbeiten, um in naher Zukunft schnellere Lieferzeiten anbieten zu können.

Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen aufgrund von Zoll- und Exportverfahren zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können.

Alle internationalen Bestellungen werden mit den erforderlichen Zollerklärungen versandt. Ihr örtliches Zollamt kann jedoch zusätzliche Zölle oder Steuern erheben, bevor Ihre Bestellung zur Abholung freigegeben wird. Diese Gebühren sind nicht im Endpreis an der Kasse enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Die Versandkosten richten sich nach Volumen und Gewicht Ihrer Bestellung. Legen Sie einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort können Sie alle verfügbaren Versandoptionen und Preise einsehen, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Wenn für Ihren Standort keine Versandoptionen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte und ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.

  • Niederlande : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 25 € .
  • Deutschland und Belgien : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 30 € .
  • Europa Zone 1 (Italien, Finnland, Dänemark, Irland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Luxemburg, Schweden, Spanien, Portugal, Polen) : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 € .
  • Europa Zone 2 (Ålandinseln, Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien, Bouvetinsel, Bulgarien, Zypern, Estland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spitzbergen, Tschechische Republik, Türkei, Vatikanstadt, Schweiz) : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 € .
  • Andere Regionen : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150 € .

    Wenn Ihre Bestellung den Grenzwert für kostenlosen Versand unterschreitet, können Sie Ihren bevorzugten Spediteur auswählen und die anfallenden Versandkosten beim Bezahlvorgang einsehen. Wir arbeiten mit einem breiten Netzwerk von Spediteuren zusammen, um Ihnen je nach Standort und Bestellgröße die bestmöglichen Tarife anbieten zu können.

Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand, egal wo Sie sind.

  • Niederlande: innerhalb von 24 Stunden nach Versand.
  • Europäische Union: 2–5 Werktage nach Versand.
  • Weltweit: 3–14 Werktage nach Versand.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager bearbeitet und versendet. Wir versenden sechs Tage die Woche – Montag bis Samstag – um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link , um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Spediteuren zusammen, darunter DHL , DPD , UPS , FedEx und PostNL . Beim Bezahlvorgang können Sie den Versandservice auswählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht – mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kosten.

Selbstverständlich! Jede Sendung beinhaltet eine kostenlose Standard-Sendungsverfolgung . Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link , sodass Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben oder Hilfe bei der Suche benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sollte sich Ihre Bestellung verspäten oder nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Wir werden das Problem umgehend untersuchen und Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme mit Ihrer Sendung behilflich sein.

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, können Sie ab sofort mit wenigen Klicks eine Rücksendung in Ihrem Rithim®-Kundenkonto veranlassen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie Bestellungen .
  2. Klicken Sie neben der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, auf „Verwalten“ .
  3. Wählen Sie „Rückgabe anfordern“ und wählen Sie einen Grund (Sie können einen kurzen Kommentar hinzufügen).
  4. Klicken Sie auf „Rückgabeanforderung senden“ .
  5. Innerhalb von 2 Werktagen senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett.
  6. Befestigen Sie das Etikett am Karton und übergeben Sie das Paket dem angegebenen Spediteur.

ANDERE

Ich möchte für Rithim® arbeiten. Stellen Sie ein?

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und engagierten Mitarbeitern für unser Team. Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf oder besuchen Sie unsere Karriereseite, um aktuelle Stellenangebote zu sehen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere neuesten Produkteinführungen, exklusive Rabatte, Pflegetipps, Werbegeschenke und vieles mehr auf dem Laufenden zu bleiben. Außerdem erhalten Sie bei Ihrer Anmeldung sofort 10 % Willkommensrabatt auf Ihre erste Bestellung.

Wir respektieren Ihren Posteingang – erwarten Sie nicht mehr als eine E-Mail pro Monat voller echter Mehrwerte.

Derzeit bieten wir keine kostenlosen Proben an. Wenn Sie jedoch Journalist, Blogger, Vlogger, Influencer, Fotograf oder Kreativprofi sind und Interesse an einer Rezension unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns gerne bezüglich unserer Rezensentenrabatte und unseres Botschafterprogramms .